电商那些事儿:乐蜂网与聚美优品“死掐”假货门不断

龙神功 发表于 2013-03-10 22:26:00 | 只看该作者
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  电商自打崛起开始就没少了争吵和掐架,最近流行的就是乐蜂网和聚美优品的战斗值得818!

  注意:本贴全部为转载内容,本人仅就事论事。

  

  

  乐蜂网与聚美优品“死掐”内幕曝光
  转载:网易 2013-03-10 11:49:00

  电商们的“约架”已经从3C电器品类打到了美妆品类。

  2013年电商行业的第一场激烈的价格战,在美妆行业的两家B2C网站之间爆发了。一边是以“我为自己代言”的“陈欧体”席卷互联网的聚美优品,一边是捆绑着众多娱乐明星和美妆达人的乐蜂网,在一轮又一轮的广告、营销、公关、渠道、价格的攻防战中,聚美和乐蜂打得“不亦乐乎”。

  “以前,他们只是公关战,而真正的价格战,这是第一次。选择这样一个时间点来打价格战,说明他们都遇到了各方面的压力,迫切需要分出一个美妆行业的第一第二来。”电商行业分析师李成东如是说。

  《中国经营报》记者经多方采访后发现,热闹的价格战只是表象,不遗余力地争夺大品牌商的授权资源才是双方开战的真正目的。

  借攻防战来拉流量赚吆喝

  在任何一个垂直领域里,第二都是没有意义的,想要活下去,被消费者记住,或者以后拿到更大笔的融资,只有第一才有价值。所以,他们都需要把规模做大,只能往前走,不能往后退。

  攻防战的第一回合自营销开始。

  2013年年初,由聚美优品CEO陈欧为主角的“我为自己代言”广告在各大卫视热播, “陈欧体”随之在网络蹿红。聚美声称最近这次店庆“补贴上千万,直接打破行业价格底线”。

  2月18日,乐蜂网在各大电视媒体上推出了由歌手尚雯婕等明星出演的广告口号是“不美不活”。很快,聚美优品在微博上针锋相对:以“你有你的明星大腕、我有我的百万粉丝”等“陈欧体”句式直指乐蜂网;而乐蜂网则以“不论你有没有品,我要正品”的语句暗示对方销售的产品并非正品,予以反击。

  2月27日,乐蜂网的“桃花节”促销率先启动;3月1日,聚美优品“三周年店庆”开始。与此同时,乐蜂网打出“货比三家,理性消费,看清楚谁更便宜再下单”的口号应对。至此,攻防战的第二回合价格战开始,关于这场价格战,双方CEO的言论火药味十分浓厚。 “我们并没有争夺,桃花节是我们从去年就开始做的,去年3月的销售额比月平均销售额翻了一倍。对方的店庆本来是4月,他们看我们销售好,就把促销提前了。今年2月,他们把半年的广告预算都投在这一个月里,就是为了狙击我们,他们的想法比我们凶狠得多。况且,我们冲规模是希望自己做得更好。而别人冲规模,可能是希望转移公众对其售卖水货的聚焦。”乐蜂网CEO王立成在接受记者专访时的针对性很强。

  “我们不希望媒体拿我们去和行业中比较弱的对手比。从过去到现在,一直是对手在挑起价格战,我们没有应战,因为我们的价格从来都很优惠,无所谓价格战。”陈欧在对记者的回应中,直指“价格战”由乐蜂挑起,而且渠道商的价格战只会扰乱市场,让品牌商们对电商渠道印象恶劣。“我们在很久以前就发布3月1号要促销了,和对手的活动没有任何关系。我们希望在‘301’促销中把我们的新品类推出来,包括服装、母婴,而不是打价格战。聚美的促销都是和品牌商协商好的,后来是对手来搅局,通过蹿货把价格拉得更低。情况最终演变成价格战,我们只好拿出更大的力度去打。”陈欧显然不甘示弱,并称聚美在促销当日,已实现销售额5亿元。

  “这两家现在正处于胶着状态。”李成东认为,这场战争似乎也是必然。近一年来,平台电商的市场格局已经基本确立。而随着各种运营成本、流量获取成本的上升,各个消费品类中的独立垂直B2C电商的生存越发艰难。从2011年到2012年,众多垂直B2C或被大集团收购,或入驻大平台。然而,美妆行业是一个例外,聚美优品和乐蜂网身为独立B2C,业绩增长势头却表现良好。 但是,来自资金、流量、供货商等不同方面的压力仍然如同达摩克利斯剑,悬在他们的头顶。“在任何一个垂直领域里,第二都是没有意义的,想要活下去,被消费者记住,或者以后拿到更大笔的融资,只有第一才有价值。所以,他们都需要把规模做大,只能往前走,不能往后退。” 李成东分析指出。

  谈及价格战的结果,市场人士普遍认为,最终聚美和乐蜂双方都将是赢家:双方都会获得更高的关注度和网络流量。而双方CEO对价格战也想得十分清楚,“这次我们打出‘更便宜’的口号,必要的时候,我们也要用低价拉一拉流量。”王立成说。同样,陈欧也不掩饰自己的目的:“做促销,我们肯定是有冲规模的需求,不是为了赔本,而是为了赚吆喝,要让大家都知道聚美优品。而且,我们也希望能打造一个和淘宝的‘双11’、京东的‘618’一样属于我们的网购节日。”

  争夺品牌商授权才是真相

  美妆行业集中度极高,全世界最知名的品牌都属于八大集团。电商采购量小,而且不少美妆电商是做水货和假货起家的,大集团对他们不感兴趣。欧洲、日本大量小众品牌在国内没有名气,因此这些小众品牌的电商更难做。

  “营销战和价格战都只是一时的争夺而已。”易观国际分析师李智认为,“大量低价优质的货源,才是他们争夺的核心资源。”

  在各种品类中,国际一线大牌一直对线上渠道不太感冒。但自2012年以来,越来越多的美妆品牌商开始做线上渠道,其中包括欧莱雅集团、宝洁集团等跨国巨头。最初“触电”的品牌多为旗下二三线品牌,比如欧莱雅旗下的巴黎欧莱雅和美宝莲,宝洁旗下的玉兰油和蜜丝佛陀等,但未来并不排除会有更大范围的授权。

  但是,“他们和谁合作仍然是个问题。2012年以前,美妆电商和美妆品牌商的合作关系不够好,电商有太多由非正常渠道获取的货品。如今,为了上市或再融资,美妆电商们都希望成为品牌的正规合作方,希望能够拿到更多品牌的授权。而在电商跟品牌商谈判中,最大的筹码就是销量。”李智说。

  丽人丽妆化妆品有限公司CEO黄韬也坦言:“美妆行业集中度极高,全世界最知名的品牌都属于八大集团。电商采购量小,而且不少电商是做水货和假货起家的,大集团对他们不感兴趣。欧洲、日本大量小众品牌在国内没有名气,因此电商更难做。”据他介绍,当年,第一个选择与黄韬合作的是国产品牌相宜本草。靠代理相宜本草,黄韬的公司完成了最初的资金积累,后来才逐渐获得了蜜丝佛陀、美宝莲等20多个品牌的网络授权并开设了天猫旗舰店。“我们某些销量大的品牌,一年的营收做到1个亿以上时,才能跟品牌商谈价格。”黄韬表示, “对于品牌商而言,现在线上美妆产品的销量很小,相宜本草是线上销量最大的几个品牌之一,但线上的销量也只有线下的15%,而其他大部分品牌的线上销量不超过10%。”以欧莱雅集团为例,2012年在中国大陆实现120亿元销售额。显然,以目前美妆电商实现的销售额来说,很难在大品牌那里获得议价权。


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沙发
发表于 2013-03-10 22:28:37 | 只看该作者
  

  2月27日,乐蜂网搞了一年一度的"桃花节促销",有消息指出,乐蜂网将在3月1日约架聚美优品,值得一提的是,3月1日这天就是聚美优品店庆日。在这天,乐蜂网的商品将事先不标价格,而是根据聚美优品的价格下调,来定自己的价格。
  乐蜂网凭什么对价格这么自信?对此,乐蜂网CEO王立成在接受《天下公司》采访时解释了其中的原因。
  王立成:我们去年的2月底,2月27、28号做了一个桃花节,活动非常成功,所以我们今年提前 两、三个月组织这个桃花节的活动,27号上线了。我们的信心来自于三个方面,首先是我们在过去的四年多的时间里积累了国内大量的一手的大货的资源,不管是 品牌方也好,厂家也好,还是经销商渠道也好,都有一手的资源。首先库存准备得非常充分,4个多亿的库存,这是第一点。第二点,我们针对活动提前进行了充分 的谈判,每个厂家都给了我们非常大的支持,要么在成本价,要么是在价格方面。第三个方面,我们在跟他们谈判的过程中,在货源正品方面有很大的保障。
  但是聚美优品CEO陈鸥则认为,相比于乐蜂网来说,聚美优品获得了品牌的支持。
  陈鸥:这样说吧,聚美所有的促销供货都是品牌直接支持合作,为什么呢?因为聚美是规范整个市场 的,而且包括昨天聚美做促销的时候,很多品牌发来贺电。在乐蜂,很多货并非是品牌提供的,它的货是串的,不保证真假。我觉得不管怎样,至少乐蜂和品牌不是 站在一起的,聚美是站在一起的,所以消费者的选择权是非常清楚的。
  陈鸥表示,他对聚美优品的价格有信心,对服务更有信心。
  陈鸥:第一,我们的价位便宜,因为我们是折扣价,品牌支持完全不担心。第二,我们对自己的服务和质量很有信心,化妆品是用在脸上的,但是除了聚美之外没有一家像品牌这样官方站出来全力支持的,所以消费者要更多选择品牌官方授权支持的渠道,这样才会对脸负责。
  对于乐蜂网在价格上的挑战,聚美优品CEO陈鸥认为,乐蜂网和聚美优品根本就不是一个重量级,乐蜂网更多的是来"挑事儿"的。
  陈鸥:我觉得按我们聚美今年的量和乐蜂的量来说,差别特别大,聚美客户毕竟是它的好几倍嘛,其 实更多是乐蜂找我们挑事。我想强调两点,第一,聚美规模比乐蜂大很多很多,第二聚美是官方授权、品牌支持,这个可以看得很清楚。化妆品行业不要只看价格, 除了价格之外也得看到货源、质量、渠道,我觉得这点是消费对脸负责最关键一点。
  针对陈鸥指出的乐蜂网存在串货的问题,乐蜂网CEO王立成反驳说,乐蜂网串货公开透明,不像竞争对手,去淘宝上串货。
  王立成:我们一直都在串货,我们是串货是公开透明的。我们串货是怎么串呢,比方说我随便拿一个 品牌,欧莱雅也好、美宝莲也好,一种方法是你跟厂家直接合作,另外一种方法是跟他们地区最大的经销商合作,我们这种串货一直是和各个地方当地最大的经销商 合作,因为地方的经销商一年的销售很大,可能八个亿或者十个亿,我们通过合并他们的采购量,我们可以拿到一个更好的成本价。我们找他们的经销商去采购,不 是说像我们的同行,他们是去淘宝串货的,我们串货的方式不一样。
  同时,王立成更爆料说聚美优品造了一个假消息,他们已经把撒谎当成习惯。
  王立成:它的这个三周年店庆是在4月份,它是造了一个假的消息散布给消费者,它的店庆活动一定是4月份,在3月份本身就不真实的,所以我觉得他们撒谎撒习惯了,我也没记。


板凳
发表于 2013-03-10 22:32:48 | 只看该作者
  再来818两位的假货门

  乐蜂网频曝售卖假货 用户差评被悄然隐形
  2012年03月21日14:12速途网傅棉

  速途网讯 向来以正品自居的化妆品商城乐蜂网近来被频曝售卖假货,众多网友反映,他们在乐蜂网上买到假冒的化妆、护肤品,找客服投诉,工作人员却要他们出具证明,说明假冒货物是在乐峰网购买的,而且对于用户给予的差评,网站全都不予显示。
  承诺正品却无证明 假货难索赔付
  “原 来你们乐峰也卖假货,还好意思承诺100%无假货,以后再也不去了!”网友贝贝日前在微博上发布这样一条心情,据她介绍,几天前她在乐蜂网上买了一套欧珀 莱洗面奶,拿到货后发现膏体性状跟她之前买的都不一样,“我用这个品牌已经七年了,是不是正品一看就知道,而且使用起来的效果也很不一样。”
  贝 贝表示,网上购物在没拿到货物之前,无法判断真假,只能寄希望于网站的诚信,但没想到真的被骗了。有网友给贝贝出主意,既然乐峰有正品保障,就要求它进行 赔付。贝贝无奈地表示,因为不是在专柜买的,乐蜂网并没有出具书面证明,虽然网站说假一赔十,但她却没办法证明假货就是在乐蜂网买的,只好自认倒霉。
  据了解,早在去年,梧州购物网就曾曝出乐峰网销售假货,而对于用户的投诉,工作人员称那不是他们的产品,乐蜂网只提供平台。此番言辞让网友甚是气愤,却也无可奈何。
  防伪码以假乱真 差评均不显示
  贝 贝的遭遇引起一些网友的共鸣,速途网调查发现,关于乐蜂网售卖假货的投诉在微博、论坛、BBS上比比皆是。网友小雨向速途网表示,以前觉得乐蜂网的广告做 得挺火,又是名人代言,不相信它会出售假货,今年2月她在乐蜂网上买了一只大瓶丝塔芙洗面奶,用了几天后就过敏了,“我看它的防伪码是正确的,可是东西又 明显掺水了,去品牌官方网一查,发现这个批次的洗面奶防伪码只有小瓶装的,我简直晕倒。”
  小雨称,她在使用产品后去乐蜂网评价,给的差评竟然显示不出来,“我一共买了五件护肤品,其中四件我都给了中评或者好评,洗面奶是假货我给了极差,但是在商品网页评价上根本显示不出来,只看得到中好评,真恶心!”
  近年来,乐蜂网以推出大量时尚娱乐节目的形式,聚集了很多美容专家和主持人,名人口碑为其带来不少消费者。乐蜂网也一直以100%正品自居,一些受害用户表示,乐蜂网上的品牌化妆品价格相对专柜比较便宜,不排除有些商品是以次充好。
  面对层出不穷的假货事件,网友们对乐蜂网的品牌产生了很大怀疑,他们呼吁乐峰网在出售商品时,能够像专柜一样出具证明正品书面证明,并且能客观全面地开放用户评价,让别的用户得到更好的参考。(傅棉)
#3
发表于 2013-03-10 23:05:37 | 只看该作者
  聚美优品被曝90%是假货 陈欧怒斥对手抹黑造谣
  2012-06-14 11:25 来源: 站长之家

  站长之家(Chinaz.com)6月14日报道:电商的世界里似乎永远也少不了“诋毁”、“抹黑”、“造谣”、“揭老底”等话题。这不,看台上奇虎360周鸿祎与小米科技雷军间互相揭老底的戏码还在持续上演着,化妆品的舞台上又吹起了“抹黑造谣”之风。
  6月14日消息,聚美优品CEO陈欧自曝,聚美化妆品遭竞争对手“告黑状搞负面”,称对方冒充聚美离职采购员工在天涯上找水军抹黑说聚美90%是假货。
  陈欧隔空向对方喊话称,麻烦抹黑前做做调查,找水军也麻烦找质量高、发帖多点的。多花精力在货品和服务上,和睦相处不挺好的吗?

  

  记者了解到,昨日晚间一位自称“姑苏毛十七”的网友在天涯上发了一条“[大家爆料]做为前聚美某品的化妆品渠道开发,前来曝料,附化妆品采购价格表”的帖子。
  帖子中提到:聚美某品的大牌化妆品全部出自于广东某山寨专业户的地方......部分大牌,聚美某品会根据一些英文描述自行打印贴上中文标签,包装上的条形码基本是无效的,你用扫描软件根本不会扫描出任何信息,当然聚美某品也不是全部假货,反正涉及大牌90%都是假货......
  该发帖人自称11年年初至今年五月份,任职于聚美某品,化妆品渠道开发一职,随后也发上了让大家震惊的供应商批量报价单。
  有网友猜测称,该贴是唯品会背后操作所为。
  在利益的驱使下,竞争对手间多了“面红耳赤”少了“友好”,电商世界里难享一刻清净......(文/隋圆)
#4
发表于 2013-03-10 23:08:52 | 只看该作者
  乐蜂网品牌负责人质疑聚美优品百度指数暴跌
  http://www.100ec.cn 2012年11月12日18:06 中国电子商务研究中心
  (中国电子商务研究中心讯)11月12日消息,今日,乐蜂网品牌负责人质疑聚美优品百度指数暴跌。

  

  乐蜂网品牌负责人在微博中贴出一张聚美优品和乐蜂网百度指数的对比图,图中显示,乐蜂网百度指数一直趋于稳定,但聚美优品却在近日暴跌。其表示“没钱操作了?”暗指聚美优品百度指数暴跌存在问题。

  不过,这条质疑微博随后被删除。猎云网查询百度指数,发现聚美优品的确出现暴跌的情况。

  业内人士向猎云网表示,百度指数如果出现暴跌情况,有两种情况,一种情况是网站流量出了问题,另一种情况是网站方一直在刷指数,停止刷后肯定暴跌。

  上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺表示,如果出现百度指数暴跌的情况说明两点,公司没钱了,投放少了,其次是用户忠诚用户不多,多是流客。首先我认为短暂的百度指数下滑并不能说明问题,还是要看趋势,至少一个月的趋势,其次即使是真下跌了,也可能是电商在进行转型,还是要看一段时间,才知道结果,我关于百度指数跟电商的关联研究很多,但是现在不敢对聚美的前景下结论

  乐蜂网和聚美优品已经不次一次爆发口水战。

  今年6月份,乐蜂网和聚美优品就陷入口水战,互相质疑遭对方攻击。

  乐蜂网创始人、知名主持人李静称:“电商拿投资人的前去请黑客攻击人家的网站,这个钱可不应该出!今天乐蜂网被攻击了,据说是对手花了不少钱做的!投资人们,你们也买单了吗?乐蜂网不会被攻击倒下的,有本事请你一直买单!”尽管李静并没有指出了其指的竞争对手是谁,但亦有业内人指出,李静针对的便是聚美优品。

  随后,李静又表示,“为什么有的人在公众面前满(口)仁义道德,背地里干这种下三滥的事情,你为啥不当演员,我给你投个电视剧,你好好演啊,上电视节目都大才小用了。”而众所周知聚美优品创始人陈欧曾多次在电视节目中露脸。

  陈欧则否认攻击了乐蜂网,暗讽乐蜂不懂技术,并称聚美优品也多次遭到黑客攻击。陈欧称,“聚美从成立到现在被攻击过不下10次,每次都是工程师团队熬夜抵挡才得以保存,被攻击时我们也咬牙切齿,也会第一时间怀疑是对手干的,但只有加强技术实力才是王道,毕竟每个将互联网企业都是被打大的。李静老师,如果你需要,我们的技术高手可以帮你抵挡。”

  不过,陈欧的微博遭遇了李静的愤怒驳斥,随后,陈欧和李静的亦删除了部分过激微博。

  而在“黑客事件”之前,聚美优品也曾陷入售卖假货的舆论漩涡中。有自称聚美优品前员工的人在天涯爆料称,聚美优品的大牌化妆品全部出自于广东某山寨专业户的地方,聚美会根据一些英文描述自行打印贴上中文标签和条形码,聚美大牌的化妆品90%都是假货,同时,爆料贴也出示了部分聚美化妆品的采购单。

  值得注意的是,就在这一帖子出现的前几日,乐蜂网公布了一份化妆品电商行业白皮书,并称电商销售化妆品正品的价格下限是接近的,约为专柜价格的七折左右,即质疑化妆品电商的价格过低有可能涉嫌售假。

  对此,陈欧则认为是乐蜂网在利用水军攻击聚美优品,他表示:“某化妆品竞争对手,自从去年被聚美甩开两倍以上差距,正面竞争打不过后无所不用其极。告黑状搞负面,还冒充聚美离职采购员工在天涯上找水军抹黑说聚美90%假货。聚美采购员工只进不出,麻烦摸黑前做做调查,找水军也麻烦找质量高发帖多点的。多花精力在货品和服务上,和睦相处不挺好的吗?”(来源:猎云网)
#5
发表于 2013-03-10 23:11:13 | 只看该作者
  网络上两家的争吵真是从未间断过,期间可能有真有假,在此不作评论,只做转载,818他们的爱恨情仇,仅供娱乐而已!

  乐蜂网VS聚美优品背后的故事
  来源:未知 2012-06-18 08:07 | 作者:博闻编辑

  那边京东、天猫、苏宁易购之间的竞争进入白热化,这边聚美优品与乐蜂网打的也不亦乐乎。近期,化妆品电商行业的战争悄然响起,先是乐蜂网发布白皮书曝化妆品B2C行业内幕,之后乐蜂李静在接受媒体采访时表示乐蜂网被黑客攻击造成瘫痪,指责竞争对手所为,与此同时自称是聚美前员工的网友在天涯爆料聚美商品多为假货。这么多巧合的事在同一时间连在一起,不免让人感到惊奇,究竟是不是乐蜂与聚美相互抹黑,相互指责呢?

  乐蜂白皮书破局化妆品电商

  近期乐蜂网发白皮书曝化妆品B2C行业内幕,这么做的目的包装一下的说法可以美其名曰“为消费者着想”,但实际行为则是企业的营销手段,希望通过这次曝光来争取消费者的信任。发布白皮书曝光行业内幕的营销手段,曾是奥克斯的经典之作,今天也已有很多企业在不同的市场上用过了。目前来看乐蜂网的白皮书似乎没有达到预期效果,反而是“乐蜂被黑”、“聚美被咬”成为了事件的关注点,也许乐蜂现在更期待通过这两个事件来引爆白皮书的效果。

  乐蜂网发布的《化妆品电商行业白皮书》,详细披露了行业如“正品低价”、“假N赔N”背后的内幕,并从采购渠道、运营成本、定价、销售、物流等多个方面对电商经营方式进行剖析。在被问及为何要做与同行反目的事情时,乐蜂高管称电商行业存在的隐性经营策略,这很难进一步让电商在商业秩序环境中健康发展,反而有可能会毁掉整个行业。他们同时认为,越是争取更多人对化妆品电商运营了解,对乐蜂网越是有利。其实后边这句话才是乐蜂发布白皮书的关键。

  解读乐蜂白皮书背后的目的

  乐蜂高管一不小心道出了乐蜂发布白皮书的目的,“越是争取更多人对化妆品电商运营了解,对乐蜂网越是有利”。乐蜂的模式与其他化妆品电商有些区别,由于乐蜂网与东方风行传媒同属东方风行集团旗下的公司,可以说是一家公司,东方风行传媒制作了很多档娱乐节目,乐蜂网可借助东方风行与一些娱乐明星、美妆达人之间的紧密关系签约一些明星达人为乐蜂网自主研发的化妆品做代言。这种与名人合推自有品牌化妆品的方式正式乐蜂网的核心亮点所在。

  乐蜂网发布白皮书一方面可以打击竞争对手,另一方面又可以突出乐蜂模式,另外还可以取得消费者信任,这样一箭三雕的营销手段岂有不用的道理?乐蜂网这样做虽然会与竞争对手的关系更紧张,但并不会得罪其他化妆品品牌商。因为与竞争对手又不需要和睦相处,所以乐蜂这招亮了,但是目前的效果好像不是很理想。如果“乐蜂被黑”、“聚美被咬”事件继续发酵,可能对乐蜂更有利。

  李静称乐蜂遭对手黑客攻击 陈欧称聚美遭对手水军诋毁

  究竟是不是聚美攻击乐蜂、乐蜂抹黑聚美,我们外人不知道,这只有他们自己心里最清楚了。不过,从目前已有情况看,很容易让人想象成“聚美VS乐蜂”的情况。聚美陈欧与乐蜂李静纷纷发微博抗议。

  李静:今天接受创业家杂志的专访,问我:电商拿投资人的前狂砸广告你怎么看?我说那是人家自己的事!不过,电商拿投资人的前去请黑客攻击人家的网站,这个钱可不应该出!今天乐蜂网被攻击了,据说是对手花了不少钱做的!投资人们,你们也买单了吗?乐蜂网不会被攻击倒下的,有本事请你一直买单!(李总,你若叫板就别再博同情了。)

  陈欧:某化妆品竞争对手,自从去年被聚美甩开两倍以上差距,正面竞争打不过后无所不用其极。告黑状搞负面,还冒充聚美离职采购员工在天涯上找水军抹黑说聚美90%假货。聚美采购员工只进不出,麻烦摸黑前做做调查,找水军也麻烦找质量高发帖多点的。多花精力在货品和服务上,和睦相处不挺好的吗?(陈总,你别天真了。)

  结语

  作为消费者,非常欢迎乐蜂网发布白皮书,其他化妆品电商有本事就拿自己的模式否定乐蜂白皮书。聚美与乐蜂都用受气的形象来博得网民同情,具体该相信谁就由网民自己定夺了。乐蜂发布白皮书没错,这是正常的营销手段,但是如果搞黑客攻击,搞论坛抹黑,这两种手段就不值得提倡了。
#6
发表于 2013-03-10 23:39:05 | 只看该作者
  不知道大家有没有看出来,电商之间的互掐,总是能从诚信危机开始!
  不知道我们的诚信去哪儿了?是因为欺骗太多?还是因为无尽的猜忌?
#7
发表于 2013-03-10 23:50:14 | 只看该作者

  继续8,再818天涯的网友们都怎么说
  
  

  李静陈欧较劲 乐蜂网聚美优品暗战背后的三大较量
  楼主:踩过撒哈拉的沙 时间:2013-03-05 15:55:00 点击:75 回复:0
  楼主发言:1次 发图:0张 最后更新:2013-03-05 15:55:01
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  乐蜂网与聚美优品作为美妆电商的领头者,双方从刚开始的“小打小闹”到现在的“暗战升级”,行业头把椅的争夺随之变得激烈起来。

  李静VS陈欧,一位是历经百战的传媒女强人,一位是留洋归国“为自己代言”的80后,看似实力相差甚远的两个人,却在同一个战场上打的难分上下。

  3月1日,就在乐蜂网“桃花节”推出后的两天,聚美优品店庆日前的促销活动也开始打响,两家美妆垂直电商开启了新一轮的较量。


  从价格战到营销战

  “电商圈太黑了,电商的人比电视圈的人黑是真的,我们顶多红毯踩裙子,背着说坏话,电商的会明着说,就是我说的,你怎么着吧。”乐蜂网创始人李静向凤凰科技谈到了她对电商的感悟。她甚至坦言,“我们的圈是那种上位,还特小儿科,我终于明白了,商业圈不太适合我混。”

  能让李静有这样一番感触,不得不说市场竞争的激烈以及对手的“可恨”。

  乐蜂网与聚美优品作为美妆电商的领头者,双方从刚开始的“小打小闹”到现在的“暗战升级”,行业头把椅的争夺随之变得激烈起来。

  “打价格战不是销售行为,是市场行为,代理品牌打价格战的核心目的是引流。”乐蜂网CEO王立成坦诚道。在他看来,消费者不是想留就留得住的,价格战中消费者在各家平台之间是流动的,如果能吸引一部分消费者到自己平台上的核心资源上来就是一种成功。

  据了解,在每次价格战后乐蜂网用户的转换率为50%左右,其背后的目的无疑是希望引流到自有品牌上,“2012年自有品牌营收超过4个亿,67%的用户购买过自有品牌的商品。”

  相对于老对手而言,陈欧似乎不愿提起价格战,“我们现在就是行业的老大,成本控制好、品牌关系也很好,乐蜂网和我们根本不是一个量级。我们的流量是他们的4倍,销售量是他们的5倍。”陈欧更是直呼他们(乐蜂)是来“挑事儿”的。


  价格战之外的另一个阵地就是营销战。

  继年初“陈欧体”铺天盖地之后,乐蜂网的新一轮广告轰炸也开始了,除了在湖南卫视等传统媒体上投放广告外,地铁、楼宇等新媒体、流媒体平台也成为了新的战地,当然还有乐蜂网的“不美不活体”。

  营销暗战的升级无非是希望强化品牌,抢夺用户,虽然乐蜂网CEO王立成并未透露相关效益数字,但陈欧则声称“陈欧体”为聚美优品带来了上亿的价值。姑且不论数字的水分有多少,营销背后的商业价值无疑是块儿大蛋糕。


  李静VS陈欧

  李静,久经沙场,是位令人钦佩的传媒人;陈欧虽“初出茅庐”但所做出来的成绩也令人刮目相看。

  作为“外行人”,李静的背后优势是有着巨大的人脉资源,尤其是与乐蜂网品牌定位趋同的明星、达人资源,“谢娜、张茜的自有品牌都已经入驻我们的平台,我们还有11个达人品牌。”在这种模式下,李静成功复制了多个达人品牌。而除此之外,投行、媒体等资源则是李静手中的另外几张牌。


  身兼多职的李静究竟在乐蜂网中扮演一个什么角色?

  李静坦诚自己对电商并不懂,“但我也是一个消费者,我会站在女性的角度上,提意见,提需求,提心理,有一些很好玩的创意也是我想出来的。”而“掌舵者”李静还有另外一个身份则是“沟通者”。

  “做每个品牌,我都要开会,要与艺人沟通,与公司沟通。公司见到艺人是没话的,这就没法做,我要做这个沟通。有的时候,我们要做的市场不接受,市场要做的明星不接受,所以要经常坐一起讲述。”


  与李静的优势不同,陈欧的崛起则有些“神奇”。

  作为一个80后,陈欧在营销推广伊始就将这个符号无限放大——为自己代言。凭借帅气、年轻的外貌,陈欧与韩庚的双广告一炮打响,而后的“陈欧体”也将80后的自我、独立、个性的特质彰显得淋漓尽致。据悉,一个月内,陈欧认证的微博,粉丝量由100万涨到了154万。

  “他很聪明、定位也很清晰,广告语很贴近大都市年轻女性独立奋斗的内心,陈欧在营销上做得很是不错。”电子商务分析人士鲁振旺这样评价道。

  敢打敢拼、粉丝经济、团队年轻化,陈欧手中的筹码与李静相比似乎显得“单薄”了些。就连聚美优品前任市场副总裁阚洪岩也发文表示:“就长远看,乐蜂更具备优势,毕竟拥有影视节目和资源、在娱乐圈多年的地位和影响力,滚雪球效应会强者越强。”

  可见,李静的优势在于资源、渠道广,自有品牌市场培育的也比较早,但劣势为在电商平台转型上相对慢了些;陈欧的优势则在于营销、推广上声势浩大,品牌商相对较多,劣势则在于有些过度依赖代理品牌,利润率最大的自有品牌还没有真正做起来,鹿死谁手还真的很难说。


  背后的较量

  乐蜂与聚美两家公司无论在品牌理念、商业模式还是运营管理上都有较大的差异,乐蜂网CEO王立成就向凤凰科技表示:“我们的目标人群不同,双方的品牌都不可能把市场一网打尽。”

  既然目标人群不尽相同,那么在价格战、营销战的背后,两家美妆电商真正较量的是什么呢?

  商业模式较量。乐蜂网的模式是“自有品牌+达人经济+社会化导购”,形成闭环式产业链;聚美优品则是团购起家,从团购转型为B2C商城,品类扩充的比较大,计划做奢侈品零售、母婴等品类。前者的优势在于导向聚焦、用户体系完善(社区模式及达人经济为其累积了相对忠诚的用户群,粘性较高)、自有品牌市场培育的较早,毛利率较高,议价能力也较强。后者的优势则在于用户基数、流量相对比较大、品类丰富、运营营销能力强。两种模式未来前景尚不好定下结论,但相比而言,若聚美优品盲目扩大品类而在垂直细分上不深耕细作则难免走上术业不专攻却又烧钱的老路。

  核心资源较量。垂直电商行业已经进入迅速洗牌,迅速重构,迅速重生的阶段,存活最后比拼的是核心资源。乐蜂网的核心资源一是明星达人,明星达人拥有众多粉丝,乐蜂可借此开发个性化产品,实现商品化;二是传播能力强,其约有40档节目,涵盖七八个卫视,发行全国200多个层次地方台,受众覆盖面广。 而聚美优品的核心资源则是品牌关系、营销运营能力以及电商化运作。核心资源决定了商业模式能走多远,决定了消费者依赖度,除了品牌代理,乐蜂聚美最终较量的还是核心资源以及专业化、特色化产品与服务。

  线下市场较量。据相关数据显示,2011年中国化妆品市场销售额突破2000亿元,市场规模跻身全球第三,中国化妆品市场销售额每年保持15%的增速。面对如此巨大的市场空间,除了一二线城市线上战场外,三四线城市的“线下战”才是乐蜂聚美的第二个战地。沙漠风www.szweb.cn了解到,乐蜂网的打法是开加盟店,入驻屈臣氏、家乐福等开拓渠道;而聚美优品则是希望做线下旗舰店,打造自身品牌门店。有数据表明,一般品牌性化妆品(护肤品)的线上销售仅仅占据总销售额的5% -10%,对于乐蜂聚美来说,如何获得更为广大的线下市场才是一个真正的考验。

  说到底,营销战也好价格战也罢不过都是虚晃,乐蜂聚美今年真正要打的还是卡位战。在狭缝中生存的两家美妆垂直电商,若想获得资本青睐,获得用户与市场,只有控制好上游供应链、在优质资源、物流配送、服务等基建上下功夫才是,而商业模式、核心资源、线下市场则是其背后与未来的真正较量所在。
#8
发表于 2013-03-10 23:56:46 | 只看该作者
  真货or假货,谈谈在聚美,乐蜂的购物经历!进来爆料起来吧(有图有真相
  楼主:不爱夜游喵 时间:2012-10-22 12:40:00 点击:1088 回复:15
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  先来说说我自己,普通妹纸一枚,略过100字。。。。。。。。
  经历一,在乐峰上的网购经历
  原本是听同学介绍的,就抱着试一试的心态去购物了,购物清单:一块DHC的橄榄滋养皂,一瓶DHC的化妆水(本人偏好DHC,我也爱国打鬼子的),收到后我就蔫了!我那么多年用下来真的会不分吗?首先是橄榄滋养肥皂表面,坑坑哇哇的,气味也不对一股玫瑰味,完全是假的。为了印证,我特意去银泰专柜买了一块一模一样的,事实证明乐蜂上得的确是假的(坑爹啊,我就那么无聊回去专柜买了对比),不过值得一赞的是乐峰的态度,事后我就和客服沟通把货退了,另外我把那瓶DHC的水也退了,他们已经伤害了我的信任。大家说说你们的呢?
  经历二,在聚美的网购经历
  聚美我就不多介绍了,我要提议指出的是,下面来了。
  之前说在乐峰上买的DHC的橄榄滋养皂是假的,但是我在乐峰上也团购了一块,放在家里我妈妈在用,我这次回家和我这块专柜买来的对比了,是真的,绝对真。于是,我相信聚美了,但是悲剧来了。
  这次我在聚美上买了一瓶倩碧的黄油(有油125ml),你猜结果怎么样?
  一开始我买来看到还不错吧,还特意放到勺子上烧了一下(网上介绍的鉴别真的办法),结果烧的时候有点乱渐,哔哔啪啪的,但是烧完真的就只有黄黄的一点点了,全挥发了,也没有黑色的(证明没有坏的化学物质),于是就用了!结果用了以后严重过敏,脸上起小疙瘩,有红肿,图片不敢贴,后来联系客服退了,还赔了医药费,也不知道lz是自己对黄油过敏,还是货有问题,因为我从来不是敏感性肌肤,人生第一次化妆品过敏,郁闷中。。。。。。真相等我去再买瓶真的黄油才知道。姐妹们,你们遇到过吗
  
  
#9
发表于 2013-03-11 03:06:43 | 只看该作者
  聚美优品卖的都是假货!!我就上过当!!
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